Поїзд Одеса - Харків став одним з трьох найкомфортніших пасажирських поїздів

Зараз залізниця перевозить до 100 тисяч пасажирів на добу – у  традиційно піковий сезон перевезень.
⠀
Пропорційно зростає і кількість звернень пасажирів. В "Укрзалізниці" зазначають, що задоволеності сервісом може коливатись. Так, отримано майже 130 тис. звернень від пасажирів через сервіс оцінки подорожі в мобільному застосунку УЗ з початку червня. Загальний рівень задоволеності поїздкою становив 62,6%, а відсоток відгуків, у яких пасажири оцінили поїздку менш ніж на 3 бали, – 12%.
⠀
Найбільш комфортними поїздами, за відгуками пасажирів, стали такі:
№92/91 Львів – Київ з рейтингом задоволеності пасажирів 94%;
№7/8 Харків – Одеса – 92,6%;
№17 Харків – Ужгород – 87%.
⠀
Продовжуємо аналізувати зворотний звʼязок від пасажирів. Ця інформація лягає в основу розробки нових графіків та маршрутів, допомагає нам постійно працювати над покращенням сервісу.